ელექტრონულ ბილეთში გადახდილი თანხა უკან არ ბრუნდება (კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისების გარდა).
სეანსზე დასასწრებად აუცილებელია კინოთეატრში წარადგინოთ ამობეჭდილი ელექტრონული ბილეთი ან წარადგინოთ ელექტრონულად მობილურის (ელექტრონულ ფოსტაზე მიღებული ბილეთი ან ბილეთი ფოტოს სახით, აუცილებელია ფოტოზე ჩანდეს ბილეთის ბარ კოდი (ე.წ QR Code)) საშუალებით.
შეძენილი ელექტრონული ბილეთის ნახვა შესაძლებელია swoop.ge-ს გვერდზე განყოფილება ,,ჩემი პროფილი“; ასევე თქევნს პირად ელექტრონულ ფოსტაზე.
ძვირფასო მომხმარებლებო თქვენივე უფლებების დაცვის მიზნით, გთხოვთ მომსახურების მიღებისას აუცილებლად წარადგინოთ პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა.
3 წლის ზემოთ ბავშვებისთვის ბილეთის შეძენა აუცილებელია.